Ответы на основные вопросы
-
Куда устанавливается система мониторинга?
Выбор расположения основного блока зависит от особенностей марки автомобиля. Преимущественно используется пространство под передней панелью автомобиля. В некоторых случаях система устанавливается с учетом требований клиента. Добиваться максимальной скрытности позволяет многолетний опыт. Все детали автомобиля, после установки, остаются в первоначальном состоянии.
-
Есть ли у Вас необходимые лицензии?
Да, лицензии имеются. Вы можете посмотреть все необходимые документы в разделе “Лицензии” на главной странице сайта.
Наша деятельность подлежит лицензированию. Будьте внимательны при заказе услуг у сторонних организаций из нашей отрасли! -
Как происходит оплата абонентской платы?
Списание абонентской платы осуществляется через личный кабинет нашего сайта.
-
Как осуществляется установка оборудования?
Установка оборудования осуществляется при помощи выезда специалиста на территорию заказчика.
При установке используют специально отведенные в автомобилях узлы для подключения дополнительного оборудования. В зависимости от марки и производителя выбирается правильное расположение трекера под приборной панелью. Монтируя датчик уровня топлива, используют прокладки, что сохраняет герметичность бака и не допускает нарушений в работе топливной системы. -
Как воспользоваться личным кабинетом на сайте?
Если у Вас возникли трудности при использовании функций личного кабинета на нашем сайте, пожалуйста, позвоните нам по номеру: 8-800-250-55-27 (звонок по России бесплатный). Наши менеджеры помогут в решении всех вопросов, а также скинут простую и подробную инструкцию по использованию личного кабинета для самостоятельного изучения.
-
Какого оператора сотовой связи Вы используете?
Мы работаем с оператором связи МТС.
Если на Вашей территории использования оборудования имеются проблемы с приемом сигнала оператора МТС, мы готовы рассмотреть возможность работы с оператором Мегафон или другим оператором связи, чей сигнал на Вашей территории работает максимально эффективно. -
Какая погрешность работы оборудования?
Погрешность работы оборудования составляет до 5 метров.
-
Сколько стоит установка пакета “Мониторинг транспорта” на легковой автомобиль под ключ?
Стоимость установки пакета “Мониторинг транспорта” на легковой автомобиль составляет - 5 500 руб.
*Возможна установка дополнительного функционала по необходимости, например, функции дистанционной блокировки двигателя.
*Возможна скидка в зависимости от количества автомобилей Вашего парка.
-
В каких городах РФ осуществляется установка оборудования?
Установка оборудования с бесплатным выездом специалиста осуществляется в городах:
Москва и Московская область (+100 км от Москвы), Воронеж, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодар, Новосибирск, Н.Новгород, Екатеринбург.
А также, по республике Алтай.
*За дополнительную плату (согласовывается индивидуально) установка оборудования осуществляется по всей России. -
Можно ли обслуживаться без абонентской платы?
Нет, все приобретаемое оборудование обслуживается при наличии абонентской платы.
На данный момент действует акция, при покупке GPS маяка 3 года без абонентской платы.
-
За что взимается абонентская плата?
№1. За передачу данных.
Для правильной и качественной работы системы мониторинга требуется стабильная передача данных с использованием интернет соединения.
Передача данных тарифицируется операторами сотовой связи.
№2. Бесплатный выезд специалиста для устранения неисправностей, если неисправность возникла не по вине клиента.
Наша задача - бесперебойная работа оборудования. Нарушения в работе системы могут случаться по разным причинам. Вышел из строя основной блок системы или перегорел предохранитель в автомобиле - наши специалисты приедут и устранят неисправность. Выезд бесплатный при своевременной оплате абонентского обслуживания.
№3. Личный менеджер.
На протяжении обслуживания оборудования Вас сопровождает личный менеджер. Клиентский менеджер обеспечит комфортное использование системы и решит любые вопросы, связанные с ее работой. Контроль работы оборудования - основная задача клиентского менеджера.
№4. Техническая поддержка.
24 часа в сутки, в экстренном режиме, работают операторы технической поддержки. Они несут ответственность за бесперебойную работу сервера - прием, хранение и передачу данных. Тем самым обеспечивают качественную работу нашей системы.
-
Повлияет ли установка системы на гарантию автомобиля?
Не повлияет. При установке используют специально отведенные в автомобилях узлы для подключения дополнительного оборудования. В зависимости от марки и производителя выбирается правильное расположение трекера под приборной панелью. Монтируя датчик уровня топлива, мы используем прокладки, которые сохраняют герметичность бака и не допускают нарушений в работе топливной системы. Все это исключает возможность наступления гарантийного случая при установки системы мониторинга транспорта.
-
Как можно произвести оплату за услуги?
Юридическим лицам оплату можно произвести с помощью расчетного счета.
Для физических лиц оплата осуществляется наличным и безналичным расчетом (возможен выезд к клиенту с терминалом для безналичного расчета). -
Есть ли гарантия на оборудование?
Да, гарантия на все оборудование составляет 3 года.
Гарантия на датчик уровня топлива составляет 1 год. -
Где найти мобильное приложение?
На данный момент приложение находится в разработке.
-
Какое потребление тока у Вашего оборудования?
В среднем, потребление тока составляет от 250 до 450 м/а в час.
Для сравнения это примерно в 10 раз меньше, чем потребляет обычная автомагнитола. -
Что делать, если автомобиль будет использоваться в месте с плохим сигналом GSM?
Если сигнал не ловит вообще, то трекер запомнит последние 3 дня работы, при появлении сигнала данные поступят на сервер и обновятся.
-
Оборудование будет работать за границей РФ?
Да, оборудование будет работать за границей РФ
Для этого необходимо подключить дополнительный пакет “Роуминг”, стоимость пакета - 300 руб/мес. -
Сколько стоит установка пакета “Мониторинг транспорта” на грузовой автомобиль под ключ?
Стоимость установки пакета “Мониторинг транспорта” на грузовой автомобиль составляет - 6 800 руб.
*Возможна установка дополнительного функционала по необходимости, например, функции дистанционной блокировки двигателя.
*Возможна скидка в зависимости от количества автомобилей Вашего парка. -
Какие услуги Вы оказываете?
Наша компания оказывает услуги по производству и установке оборудования:
Для мониторинга транспорта.
Для контроля топлива.
Для дистанционного глушения.
Для дистанционного управления.
А также, мы производим и устанавливаем GPS-маяки.
И разрабатываем телематическое оборудование по индивидуальным запросам.
-
Какой размер стоимости абонентской платы?
Абонентская плата для регионов РФ составляет 300 руб/мес, для Москвы и Московской области - 500 руб/месяц.
Возможна скидка на абонентскую плату в зависимости от размера Вашего автопарка.