Ответы на основные вопросы

  • Куда устанавливается система мониторинга?

    Выбор расположения основного блока зависит от особенностей марки автомобиля. Преимущественно используется пространство под передней панелью автомобиля. В некоторых случаях система устанавливается с учетом требований клиента. Добиваться максимальной скрытности позволяет многолетний опыт. Все детали автомобиля, после установки, остаются в первоначальном состоянии.

  • Есть ли у Вас необходимые лицензии?

    Да, лицензии имеются. Вы можете посмотреть все необходимые документы в разделе “Лицензии” на главной странице сайта.
    Наша деятельность подлежит лицензированию. Будьте внимательны при заказе услуг у сторонних организаций из нашей отрасли!

  • Как происходит оплата абонентской платы?

    Списание абонентской платы осуществляется через личный кабинет нашего сайта.

  • Как осуществляется установка оборудования?

    Установка оборудования осуществляется при помощи выезда специалиста на территорию заказчика.
    При установке используют специально отведенные в автомобилях узлы для подключения дополнительного оборудования. В зависимости от марки и производителя выбирается правильное расположение трекера под приборной панелью. Монтируя датчик уровня топлива, используют прокладки, что сохраняет герметичность бака и не допускает нарушений в работе топливной системы.

  • Как воспользоваться личным кабинетом на сайте?

    Если у Вас возникли трудности при использовании функций личного кабинета на нашем сайте, пожалуйста, позвоните нам по номеру: 8-800-250-55-27 (звонок по России бесплатный). Наши менеджеры помогут в решении всех вопросов, а также скинут простую и подробную инструкцию по использованию личного кабинета для самостоятельного изучения.

  • Какого оператора сотовой связи Вы используете?

    Мы работаем с оператором связи МТС.
    Если на Вашей территории использования оборудования имеются проблемы с приемом сигнала оператора МТС, мы готовы рассмотреть возможность работы с оператором Мегафон или другим оператором связи, чей сигнал на Вашей территории работает максимально эффективно.

  • Какая погрешность работы оборудования?

    Погрешность работы оборудования составляет до 5 метров.

  • Сколько стоит установка пакета “Мониторинг транспорта” на легковой автомобиль под ключ?

    Стоимость установки пакета “Мониторинг транспорта” на легковой автомобиль составляет - 5 500 руб.
    *Возможна установка дополнительного функционала по необходимости, например, функции дистанционной блокировки двигателя.
    *Возможна скидка в зависимости от количества автомобилей Вашего парка.

  • В каких городах РФ осуществляется установка оборудования?

    Установка оборудования с бесплатным выездом специалиста осуществляется в городах:
    Москва и Московская область (+100 км от Москвы), Воронеж, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодар, Новосибирск, Н.Новгород, Екатеринбург.
    А также, по республике Алтай.
    *За дополнительную плату (согласовывается индивидуально) установка оборудования осуществляется по всей России.

  • Можно ли обслуживаться без абонентской платы?

    Нет, все приобретаемое оборудование обслуживается при наличии абонентской платы.
    На данный момент действует акция, при покупке GPS маяка 3 года без абонентской платы.

  • За что взимается абонентская плата?

    №1. За передачу данных.
    Для правильной и качественной работы системы мониторинга требуется стабильная передача данных с использованием интернет соединения.
    Передача данных тарифицируется операторами сотовой связи.

    №2. Бесплатный выезд специалиста для устранения неисправностей, если неисправность возникла не по вине клиента.
    Наша задача - бесперебойная работа оборудования. Нарушения в работе системы могут случаться по разным причинам. Вышел из строя основной блок системы или перегорел предохранитель в автомобиле - наши специалисты приедут и устранят неисправность. Выезд бесплатный при своевременной оплате абонентского обслуживания.

    №3. Личный менеджер.
    На протяжении обслуживания оборудования Вас сопровождает личный менеджер. Клиентский менеджер обеспечит комфортное использование системы и решит любые вопросы, связанные с ее работой. Контроль работы оборудования - основная задача клиентского менеджера.

    №4. Техническая поддержка.
    24 часа в сутки, в экстренном режиме, работают операторы технической поддержки. Они несут ответственность за бесперебойную работу сервера - прием, хранение и передачу данных. Тем самым обеспечивают качественную работу нашей системы.

  • Повлияет ли установка системы на гарантию автомобиля?

    Не повлияет. При установке используют специально отведенные в автомобилях узлы для подключения дополнительного оборудования. В зависимости от марки и производителя выбирается правильное расположение трекера под приборной панелью. Монтируя датчик уровня топлива, мы используем прокладки, которые сохраняют герметичность бака и не допускают нарушений в работе топливной системы. Все это исключает возможность наступления гарантийного случая при установки системы мониторинга транспорта.

  • Как можно произвести оплату за услуги?

    Юридическим лицам оплату можно произвести с помощью расчетного счета.
    Для физических лиц оплата осуществляется наличным и безналичным расчетом (возможен выезд к клиенту с терминалом для безналичного расчета).

  • Есть ли гарантия на оборудование?

    Да, гарантия на все оборудование составляет 3 года.
    Гарантия на датчик уровня топлива составляет 1 год.

  • Где найти мобильное приложение?

    На данный момент приложение находится в разработке.

  • Какое потребление тока у Вашего оборудования?

    В среднем, потребление тока составляет от 250 до 450 м/а в час.
    Для сравнения это примерно в 10 раз меньше, чем потребляет обычная автомагнитола.

  • Что делать, если автомобиль будет использоваться в месте с плохим сигналом GSM?

    Если сигнал не ловит вообще, то трекер запомнит последние 3 дня работы, при появлении сигнала данные поступят на сервер и обновятся.

  • Оборудование будет работать за границей РФ?

    Да, оборудование будет работать за границей РФ
    Для этого необходимо подключить дополнительный пакет “Роуминг”, стоимость пакета - 300 руб/мес.

  • Сколько стоит установка пакета “Мониторинг транспорта” на грузовой автомобиль под ключ?

    Стоимость установки пакета “Мониторинг транспорта” на грузовой автомобиль составляет - 7 000 руб.
    *Возможна установка дополнительного функционала по необходимости, например, функции дистанционной блокировки двигателя.
    *Возможна скидка в зависимости от количества автомобилей Вашего парка.

  • Какие услуги Вы оказываете?

    Наша компания оказывает услуги по производству и установке оборудования:

    Для мониторинга транспорта.
    Для контроля топлива.
    Для дистанционного глушения.
    Для дистанционного управления.

    А также, мы производим и устанавливаем GPS-маяки.
    И разрабатываем телематическое оборудование по индивидуальным запросам.

  • Какой размер стоимости абонентской платы?

    Абонентская плата для регионов РФ составляет 300 руб/мес, для Москвы и Московской области - 500 руб/месяц.
    Возможна скидка на абонентскую плату в зависимости от размера Вашего автопарка.

Напишите нам, чтобы обсудить задачу